订单管理:
订单管理:订单按照一定的处理流程,对订单进行处理操作(注:对订单每做一个处理动作都会记下操作人及时间),流程如下,
订单录入(酒店预订)订单确认(酒店确认、客户确认)打印对房单对房登记 对帐处理打印统计报表结算登记
订单锁定
一、订单录入
    订单录入即在酒店预订中所下的订单(见酒店预订);

二、订单确认
    酒店确认:客人预订之后立即与酒店确认有无客房
    客户确认:把与酒店确认有无客房的结果通知客人
    订单确认有三种状态选择:
    处理成功:有客房,客人确认入住
    处理无房:酒店无客房,客人不再入住
    客户取消:酒店有客房,客人取消入住
 
订单处理成功后可向客户发送手机短信
  可填写供应商订单号及酒店确认号

三、打印对房单
    只有对处理成功的订单才能打印对房单
  对房单可以一天一打印(住店日期为选择日期),也可多天打印(只有入住日期)
四、对房登记
   对房登记:把对房单的对房结果写入系统
   有三种处理结果:
   1、已入住(填写客房号)
   2、已入住但已离店(填写离店日期,系统会根据实际离店日期计算入住天数,如果未填写,将按照下单时的入住离店日期进行计算)
   3、未入住
五、对帐处理
   只有已入住的订单才能作对帐处理
  
对帐处理:把已入住的订单放在哪个月份进行结算,系统会要求填写一个结算标记(默认值是离店日期所在年份月份,也可手动修改),
   结算标记:订单结算所在年份月份,如200705,表示订单在2007年5月份与酒店(供应商)结算。
   首先根据日期段查询已入住的订单,修改相关资料(底价等),然后点“写入标记”即可(注意保存)。
六、打印统计报表
   打印统计报表:对已作结算标记的订单进行报表输出(对帐单等)
   具体见“打印统计报表
七、结算登记
   结算登记:把与酒店(同行)对帐结果进行记录
   处理状态:
   结算:已结算
   异常:有问题有待查询处理
   延时:暂时不能结算(需手工修改结算标记)
   未入住:最终确认客人未住
八、订单锁定
   订单锁定:订单已完成所有处理动作后,进入了终结状态,以防误改订单而让订单进入的一种非修改状态。订单锁定后不能再修改,但可查可输入报表(此功能放在“统计报表”中)。
订单处理流程图: